Toimitus ja palautukset Suomessa
1. Nopea toimitus kaikkialle Suomeen
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan Suomen keskusvarastoltamme Helsingistä. Arkipäivisin ennen klo 14:00 tehdyt tilaukset käsitellään ja pakataan saman päivän aikana.
Posti Noutopiste & Automaatti
Toimitusaika: 1–2 arkipäivää
Saat tekstiviestillä ja sähköpostilla lokeron avauskoodin heti, kun paketti on noudettavissa lähimmästä automaatistasi.
Matkahuolto Lähellä-paketti
Toimitusaika: 1–3 arkipäivää
Nouto valitsemastasi K-Marketista, R-Kioskista tai Matkahuollon toimipaikasta henkilöllisyystodistuksella.
2. Toimituskulut
Kaikkiin tilauksiin sisältyy aina ilmainen toimitus (0,00 €) riippumatta tilauksen koosta tai valitusta toimitustavasta.
3. 30 päivän tyytyväisyystakuu & palautusohjeet
Haluamme, että voit kokeilla Lipo Ketoniciä täysin luottavaisin mielin. Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta.
Elintarvikelainsäädännön ja hygieniasyiden vuoksi palautusoikeus koskee avaamattomia, sinetöityjä ja alkuperäiskuntoisia purkkeja. Jos olet tilannut useamman purkin kurssin (esim. 2+1 ilmaiseksi), voit palauttaa avaamattomat tuotteet ja saada hyvityksen.
Kuinka teet palautuksen:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soittamalla numeroon +358 (0)9 4272 5810.
- Ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden määrä.
- Saat asiakaspalvelultamme Postin maksuttoman asiakaspalautustunnuksen (sopimusnumero).
- Vie paketti mihin tahansa Postin noutopisteeseen tai automaattiin ja näytä saamasi palautustunnus.
4. Rahojen palautus
Käsittelemme saapuneen palautuksen 2–3 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta varastollemme. Hyvitys suoritetaan aina alkuperäiselle maksutavalle (tai ilmoittamallesi suomalaiselle IBAN-pankkitilille, mikäli tilaus oli maksettu postiennakolla).